3 võimalust John Deere'iga ühendust võtta

Sisukord:

3 võimalust John Deere'iga ühendust võtta
3 võimalust John Deere'iga ühendust võtta

Video: 3 võimalust John Deere'iga ühendust võtta

Video: 3 võimalust John Deere'iga ühendust võtta
Video: Кето Диета В.С. Прерывистое голодание И.Ф. (Что лучше?) 2024, Märts
Anonim

John Deere toodab ja müüb põllumajandus-, ehitus- ja metsamasinaid ning suudab oma ettevõtte juurtest teada saada kuni aastani 1837. Nad on uhked oma klienditeeninduse üle, seega on nendega ühenduse võtmine tõesti lihtne. Esindajaga rääkimiseks helistage nende klienditeenindusliinile või kasutage oma küsimuste, kommentaaride või murede esitamiseks nende veebisaidi veebivormi. Teine võimalus on kirjutada neile e -kiri või saata neile kiri klienditeenindusse.

Sammud

Meetod 1 /3: helistamine klienditeenindusele

Võtke ühendust John Deere'iga 1. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 1. samm

Samm 1. Esindajaga rääkimiseks helistage tööajal lahtiolekuaegadel 1-800-356-9033

Tasuta numbrile helistamiseks kasutage mis tahes telefoni. Helistage kella 7.00 CST kuni 18.00 Esmaspäevast reedeni või kell 8.00 CST kuni 12.00 CST laupäeviti, et jõuda inimeseni. Hoidke oma kontoteave käepärast, et see klienditeenindajale edastada.

  • Esindaja saab otsida teie andmeid, kui te ei tea või teil pole oma kontonumbrit.
  • Kui teil pole John Deere'i kontot, saate siiski esindajaga rääkida.

Näpunäide:

Kui helistate teenindusliinile, kui see pole avatud, jätke sõnum oma nime ja numbriga ning esindaja helistab teile kontorisse naastes.

Võtke ühendust John Deere'iga 2. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 2. samm

Samm 2. Liikuge automaatses süsteemis spetsiifilise abi saamiseks

Kui valite numbri, palutakse teil telefoninumbreid kasutades valida menüüvalikute loendist. Kui kuulete valikut, mis on seotud teie probleemi, küsimuse või murega, näiteks arvelduspäringud või teie lähedal asuva edasimüüja leidmine, vajutage sellele valikule vastavat numbrit.

Konkreetse menüüvaliku valimine võimaldab esindajal teid paremini aidata

Võtke ühendust John Deere'iga 3. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 3. samm

Samm 3. Valige suvand esindajaga rääkimiseks või ühenduse loomise ootamiseks

Kui ükski automaatmenüü suvanditest pole teie jaoks asjakohane või kui soovite lihtsalt klienditeenindajaga rääkida, valige number, mis vastab võimalusele ühega rääkida, või lihtsalt oodake. Teie kõne edastatakse esindajale, kes aitab teil probleemide, probleemide või küsimuste korral.

Enne esindajaga rääkimist võidakse teid mõneks minutiks ootele panna

Meetod 2/3: veebivormi kasutamine

Võtke ühendust John Deere'iga 4. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 4. samm

Samm 1. Minge aadressile

Avage veebibrauser ja tippige otsinguribale veebisaidi URL või otsige otsingumootorist John Deere'i kontaktlehte. Kui teil on John Deere'i konto, logige sisse, klõpsates paremas ülanurgas valikul „MyJohnDeere”.

Kui teil on kontole sisse logitud, saate klienditeenindajalt vormi saates teie andmed

Võtke ühendust John Deere'iga 5. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 5. samm

Samm 2. Otsige teemasid, et näha, kas teie probleem on seal loetletud

Otsige üles teemade loend, mis on seotud erinevate teemade ja probleemidega, näiteks seadmete ostmine ja kasutusjuhendid. Vaadake loendit, et näha, kas teie probleem, küsimus, probleem või mure on kaasatud. Kui leiate asjakohase, klõpsake sellel, et viia see seotud kontaktide lehele.

Ühe teema valimiseks peate olema sisse logitud oma John Deere'i kontole

Võtke ühendust John Deere'iga 6. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 6. samm

Samm 3. Kui te ei näe oma probleemi loendis, klõpsake "Üldised küsimused"

Kui te ei leia endale sobivat teemat, tõmmake laiendatud menüüvalikud üles, klõpsates plussmärgil (+) valiku „Üldised küsimused” kõrval. Vaadake menüüvalikuid, et näha, kas mõni link viitab teie probleemile või probleemile.

  • Rippmenüüst mõne muu lingi valimiseks peate olema sisse logitud oma John Deere'i kontole.
  • Teie probleemile spetsiifilisema kontaktilingi valimine aitab teil selle kiiremini lahendada. Näiteks kui teil on tasude ja tasudega probleeme, valige selle teema jaoks spetsiifilise abi saamiseks link „John Deer Financial”.
Võtke ühendust John Deere'iga. Samm 7
Võtke ühendust John Deere'iga. Samm 7

Samm 4. Kui te ei näe endiselt asjakohast linki, valige „Muud päringud ja tagasiside”

Kui te ei näe menüüs „Üldised küsimused” teie jaoks asjakohast teemat või kontakti linki, kerige loendi alla ja valige „Esita küsimusi, kommentaare või tagasisidet”. Avaneb uus veebileht ja teid suunatakse veebipõhisele kontaktivormile.

Te ei pea olema John Deere'i kontole sisse logitud, et pääseda juurde veebipõhisele kontaktivormile jaotises „Muud päringud ja tagasiside”

Võtke ühendust John Deere'iga 8. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 8. samm

Samm 5. Täitke vorm ja esitage see John Deere'ile

Täitke vorm täielikult oma nime, aadressi, asukoha ja e -posti aadressiga, et klienditeenindaja saaks teiega ühendust võtta. Klõpsake kontaktide probleemide ja põhjuste loendis mis tahes teie jaoks sobivatest kastidest. Kui te ei näe loendis midagi teie jaoks olulist, klõpsake valiku „Muu” kõrval olevat kasti. Kirjutage väljale „Kommentaarid/tagasiside” üksikasjalik märkus, milles kirjeldate, miks te nendega ühendust võtsite, ja klõpsake siis nuppu „Esita”.

Kuigi paljud vormi väljad on valikulised, aitab vormi täielik täitmine klienditeenindajal teid paremini aidata

Näpunäide:

Kui olete oma probleemi lahendamiseks juba meetmeid võtnud, lisage see teave kindlasti oma sõnumisse, et te ei saaks topeltnõu ega võimalikke lahendusi.

Meetod 3/3: e -kirja või kirja saatmine

Võtke ühendust John Deere'iga 9. samm
Võtke ühendust John Deere'iga 9. samm

Samm 1. Saatke üksikasjalik e -kiri aadressile [email protected]

Avage oma veebibrauseris või nutitelefonis oma e -kiri ja selgitage üksikasjalikult oma probleemi või probleemi, sealhulgas kõiki selle lahendamiseks tehtud samme. Lisage oma konto andmed, kontaktandmed ja paluge klienditeenindusosakonnal teiega ühendust võtta.

Kui te ei saa 48 tunni pärast vastust, saatke vastusmeil ja paluge vastust

Näpunäide:

Vastuse kiirendamiseks lisage e -kirja teemareale hõlpsaks viimiseks oma konto andmed, nimi ja sõnumi kirjeldus. Näiteks võite kirjutada teemarea, näiteks „Konto #987654 - Jane Smith - palun võtke ühendust.”

Taotlege doktorikraadi USA -s
Taotlege doktorikraadi USA -s

Samm 2. Saatke kiri ettevõtte kontorisse, kui elate mujal kui Kanadas

Kirjutage professionaalne kiri, milles selgitate, kes te olete ja miks kirja kirjutate. Lisage oma konto andmed ja täiendavad kontaktandmed, et klienditeenindusosakond saaks teiega õigest kohast ühendust. Kui elate USA -s või mõnes muus riigis, saatke ümbrik John Deere'i peakontorisse.

  • Märkige kindlasti oma eelistatud suhtlusviis, et nad teaksid, kuhu teiega ühendust võtta.
  • Saatke kiri aadressile:

    John Deere'i klienditeenindus

    PO Box 5328

    Madison, WI 53705-0328

Aidake säästa keskkonda Samm 56
Aidake säästa keskkonda Samm 56

Samm 3. Kui elate Kanadas, kirjutage kohaliku toe saamiseks Kanada kontorisse kiri

John Deere peab ka Kanadas klienditeenindusbürood, nii et saatke oma kiri sinna, kui elate Kanadas, parema abi saamiseks. Kirjeldage üksikasjalikult oma probleemi, probleemi või nende kirjutamise põhjust ning lisage oma kontoteave, kontaktandmed ja eelistatud suhtlusviis, et nad teaksid, kuidas teiega ühendust võtta.

  • John Deere'il on Kanadas palju frantsiise ja edasimüüjaid ning kui ostsite oma varustuse ühelt neist, saate Kanada kontoriga ühendust võttes paremat abi.
  • Saatke kiri aadressile:

    John Deere'i klienditeenindus

    3430 ülemkohus

    Oakville, Ontario L6L 0C4

    Kanada

Soovitan: