Kuidas lõpetada kõne kõneleva inimesega: 12 sammu

Sisukord:

Kuidas lõpetada kõne kõneleva inimesega: 12 sammu
Kuidas lõpetada kõne kõneleva inimesega: 12 sammu

Video: Kuidas lõpetada kõne kõneleva inimesega: 12 sammu

Video: Kuidas lõpetada kõne kõneleva inimesega: 12 sammu
Video: [KUIDAS] - 5 näpunäidet, kuidas oma nutitelefoni kaitsta pahalaste eest. 2024, Märts
Anonim

Me kõik oleme olnud telefonikõnes, mis ei paista kunagi lõppevat. Niisiis, kuidas lõpetada vestlus lugupidavalt? Oluline on säilitada head suhtlusliinid sõprade, pereliikmete ja ärikontaktide vahel. Viisakalt telefonikõnede lõpetamine on nende suhete arendamise oluline osa.

Sammud

Osa 1 /3: Vestluse lõpetamine

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 1. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 1. samm

Samm 1. Keskenduge vestlusele

Kui olete telefonikõne lõpus, veenduge, et te ei kutsuks teist inimest rääkima. Näiteks võite olla tõesti huvitatud millestki, mida nad teile just rääkisid, kuid vastuseks küsimuse esitamine kutsub teist inimest edasi rääkima.

  • Näiteks võis su ema sulle lihtsalt mahlaseid kuulujutte öelda. Selle asemel, et küsida avatud küsimust (nt „Kuidas sa sellest kuulsid ?!), tee avaldus (nt„ Noh, sa ei suuda kõike kuulda.”). Avaldus töötab selle vestluse lõpetamiseks, et saaksite liikuda muude teemade juurde, mida peate arutama, või viia vestlus lõpule.
  • Kui teil on ärikõne ja peate vestluse ümber suunama, vastake teise inimese öeldule avalduse ja märkega, et äsja öeldu on ka teie jaoks oluline. Seejärel tutvustage kohe teemat, millega peate tegelema. Näiteks võite öelda: „Aitäh, et hoiatasite mind palgaarvestuse probleemiga. Ma pöördun selle poole meie kontorijuhiga niipea, kui telefonist välja saan, kuid tahtsin kvartaliaruande edusamme arutada.”
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 2. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 2. samm

Samm 2. Oodake vaikust

Kõigil vestlustel on pausid. Oodake, kuni kõneleja peatub, ja selgitage, et peate telefonist välja tulema.

Ärge tehke pausi, kui kasutate tuulevaikust. Vastasel juhul võib inimene telefoni teises otsas hakata teile uut lugu rääkima. Sel juhul öelge inimesele, et teile on meeldinud temaga vestelda, et helistate peagi uuesti ja hüvasti kohe üksteise järel. Ärge pikendage hüvastijätmist

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 3. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 3. samm

Samm 3. Katkesta

Kuigi tavaliselt näeme katkestamist ebaviisaka käitumisena, saate kellegi viisakalt katkestada!

  • Katkestage, kui see on teie ainus võimalus, ja vabandage alati selle pärast. Näiteks võite katkestada, kui telefoniga töötades tekib kiireloomuline ülesanne või hädaolukord. Teise võimalusena saate katkestada, kui teil on kindel ajapiirang, mille olete juba selgitanud.
  • Võib -olla olete ärikõnes, kuid keegi on just teie kontorisse tulnud või teil on plaanitud kohtumine. Andke kõne teises otsas olevale inimesele teada teie olukord ja öelge talle, millal te uuesti arutelu lõpetamiseks helistate.
  • Kui teil on hädaolukord, selgitage seda lühidalt: „Mul on nii kahju, et katkestan, aga mu koer viskas lihtsalt üles. Ma pean teda kontrollima."
  • Kui teil on vaja oma juba määratud tähtajast kinni pidada, tuletage neile meelde oma piiranguid: „Mul on väga kahju katkestada, kuid minu vaheaeg on nüüd läbi ja pean tööle naasma.”
Telefonikõne lõpetamine jutuka inimesega 4. samm
Telefonikõne lõpetamine jutuka inimesega 4. samm

Samm 4. Andke ajahoiatus

Kui annate teisele inimesele teada oma ajapiirangust, saate vältida ebamugavat või ebaviisakat hüvastijätmist. Öelge teisele inimesele, kui teil on vestlemiseks aega viis või kümme minutit. Kui neil on vaja esitada teile konkreetne küsimus või öelda teile midagi olulist, tuletab ajahoiatus meelde, et nad peaksid vestluse lõpule viima.

  • Teise võimalusena võib ajahoiatus olla viis viimasele küsimusele või teemale üleminekuks. Kui teine inimene on vastanud, tänage teda aja eest ja lõpetage vestlus.
  • Ärikõnede puhul võib ajahoiatus aidata teil vestlust ümber suunata ja seada prioriteediks selle, mida peate teise inimesega arutama. Võite näiteks öelda: „Mul on veel viis minutit aega enne järgmist kohtumist, kuid tahtsin küsida, kas olete kvartaliaruandega õigel teel.” Kui teine inimene vastab, saate teda tänada ja öelda, et ootate aruannet varsti üle.

Osa 2/3: hüvastijätmine

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 5. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 5. samm

Samm 1. Vabandage

Kui teil oli vaja vestlus järsult lõpetada, öelge kindlasti, et teil on kahju. Selgitage, et soovite, et saaksite edasi rääkida, kuid peate tegelema telefonis olles tekkinud eriolukorraga.

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 6. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 6. samm

Samm 2. Kinnitage oma naudingut

Öelge kindlasti teisele inimesele, et teil oli tore järele jõuda ja hindate, et ta võtab teiega rääkimiseks aega. Sel moel kinnitate, et need on teie jaoks olulised.

Telefonikõne lõpetamine jutuka inimesega 7. samm
Telefonikõne lõpetamine jutuka inimesega 7. samm

Samm 3. Planeerige uuesti rääkida

Kui räägite lähedase sõbra või pereliikmega, aitab vestlusele lähiajal aja eraldamine vestluse kiiremini lõpetada. Teine inimene teab, et saab teile varsti öelda muid asju, mida tahtsid öelda, ja ei tunne, et peaks vestlust pikendama, rääkides teile kõik korraga.

  • Kui küsite teiselt inimeselt, millal on õige aeg uuesti helistada, võib telefonikõne pikeneda. Selle asemel öelge neile, et saadate SMS -i või e -kirja, et näha, millal nad järgmisel nädalal vestlemiseks saadaval on.
  • Teise võimalusena, kui te ei tea, millal saate uuesti rääkida, soovitage ebamäärast ajavahemikku. Ütle näiteks: „Helistan uuesti sel nädalal või nädalavahetusel.”
  • Kui inimene on keegi, kellega te regulaarselt ei räägi, öelge midagi sellist: "Peame seda varsti uuesti tegema!" Seda tehes soovitate teil sidet hoida, kuid ei piirdu kindla ajajoonega.
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 8. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 8. samm

Samm 4. Soovitage alternatiivset suhtlusviisi

Kui teile ei meeldi telefoniga rääkida, mainige, et soovite Skype'i, teksti või e -posti teel ühendust võtta.

  • Ärikontaktide puhul, mis kipuvad pikalevenima, võite teisele isikule öelda, et saate kiiremini vastata e -posti teel, mitte telefoni teel. Teine inimene saadab suurema tõenäosusega e -kirju, kui ta vastab teie saadetud e -kirjale, selle asemel et algatada lõime esimest meilisõnumit. Saatke neile hiljem samal päeval oma telefonivestluse järelmeetmed ja julgustage neid e -posti teel vastama.
  • Mõnikord venivad isiklikud telefonivestlused pikemaks, kuna teine inimene tunneb, et peab teid täitma kõigega, mis on toimunud pärast viimast vestlust. Kui hoiate kontakti sotsiaalmeedia (nt Facebook), tekstsõnumite või meilide kaudu, tunnevad nad vähem survet, et nad saaksid pikka aega telefoniga järele jõuda.
  • Öelge teisele isikule, et saadate tekstiga või e -postiga pilte millestki, millest talle telefonis rääkisite. Te pikendate suhtlust, kuid teete seda oma aja jooksul. Vestluse jätkuks tekstsõnumite saatmine või meilide saatmine võib avada ka uue suhtlusmeetodi.

Osa 3 /3: Kõne planeerimine

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 9. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 9. samm

Samm 1. Helistage tegevuste vahel

Kui teate, et inimene, kellele soovite helistada, on tavaliselt väga jutukas, helistage plaaniliste kohtumiste, koosolekute või tegevuste vahel. Võite öelda, et teil on rääkimiseks aega vaid kümme minutit, kuid tahtsite tõesti helistada, kui saate. Rääkige oma sõbrale või pereliikmele vestluse alguses oma ajapiirangutest, et nad teaksid teie olukorda.

Sageli tahavad jutukad inimesed teile rääkida veel ühe asja, kui proovite oma vestlust lõpetada. Öeldes oma vestluspartnerile, et teil on vestlemiseks aega vaid mõni minut, aitab see prioriteediks seada kõige olulisemad asjad, mida nad teile öelda tahavad

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 10. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 10. samm

Samm 2. Olge teadlikud nende ajakavast

Mõelge oma sõbra või pereliikme tavapärasele rutiinile. Kui teate, et nad söövad teatud ajal ja neil pole piiramatul hulgal aega, helistage siis. Võite näiteks helistada nende lõunapausile või enne, kui nad tavaliselt õhtusööki söövad. Nii on surve vestlus lõpetada teisel inimesel (mitte sinul).

Näidake tähelepanu teise inimese ajakavale. Helistades öelge midagi sellist: „Ma tean, et olete lõunapausil. Tahtsin vaid mõneks ajaks helistada ja vestelda, kui teil on aega.”

Kõne lõpetamine jutuka inimesega 11. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 11. samm

Samm 3. Tagasi oma kõne

Kui nad teile helistavad ja teil pole aega tund aega telefoniga rääkida, ärge vastake. Helistage neile kindlasti samal päeval, et nad ei arvaks, et te neid vältite.

  • Olge aus ja selgitage, miks te ei saanud nende kõnele vastata. Võib -olla töötasite projekti kallal, jõusaalis või lõpetasite kodutöid jne. Ütle neile, et kahetsed, et vastasid nende kõnele.
  • Helistage, kui teil on piisavalt aega vestlemiseks, et teie sõber või pereliige ei arvaks, et teid eiratakse. Soovite kinnitada, et austate ja hoolite sellest, mida nad peavad teile ütlema. Kui te esialgsele kõnele ei vastanud ja neile tagasi helistate, annate märku, et teil on nüüd aega neile kogu tähelepanu pöörata.
  • Kui teate, et teil pole ka samal päeval aega, vastake algsele kõnele. Esiteks küsige neilt, mis toimub; neil võib olla hädaolukord või mõni oluline uudis, mida nad peavad jagama. Kui nad helistasid hoopis vestlemiseks, öelge helistajale lihtsalt, mida te teete ja et teil on ees kiire päev. Küsige, kas saate neile nädala lõpus tagasi helistada, kui teil on rohkem aega.
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 12. samm
Kõne lõpetamine jutuka inimesega 12. samm

Samm 4. Koostage nimekiri

Kui helistate jutukale inimesele kindlal põhjusel, pange enne helistamist kirja, mida peate talle ütlema või küsige. See aitab teil vestlust jälgida.

Märkida üles teemade loend, mida soovite arutada, tuletab teile meelde, mida tahtsite teisele inimesele öelda, kui teie vestlus kõrvale kaldub. Kui saate, proovige vestlus ühele oma loendis olevale teemale tagasi suunata, ühendades selle teise isiku öelduga: „Oh, see tuletab mulle meelde! Tahtsin teile tõesti rääkida eile juhtunust!”

Video - selle teenuse kasutamisel võidakse YouTube'iga jagada teatud teavet

Näpunäiteid

  • Parim on alati aus olla. Kui teete kogu aeg samu vabandusi, tunneb teine inimene, et te ei väärtusta neid või võib isegi arvata, et nad on midagi solvanud.
  • Ole väga viisakas ja enesekindel. Kui nad teie soovi eiravad ja räägivad edasi, peate võib -olla kordama oma vajadust telefonikõne lõpetada.

Hoiatused

  • Ole tundlik teiste inimeste vajaduste suhtes. Võib -olla on mõnevõrra lisaaega telefonis veeta kellegagi, kellel on vaja rääkida, tähtsam kui see, mida te arvate, et peate tegema.
  • Ärge kasutage naeruväärseid vabandusi (näiteks: "Ma pean nüüd oma pirukat sööma minema" või "Vabandust, ma pean minema juukseid pesema"). See ärritab ja vihastab inimest, kellega räägite.

Soovitan: