Fox Nation on tellimisteenus, mis on osa Fox Newsist ja mida saab voogesitada erinevates seadmetes. Kui teil on oma kontoga probleeme või teil on lihtsalt küsimus platvormi kohta, on klienditeenindusmeeskonnaga ühenduse võtmiseks mõned lihtsad viisid.
Sammud
Meetod 1 /2: liitumine reaalajas vestlusega
Samm 1. Mine abi
fox.com, et rääkida klienditeenindajaga.
Fox Nation on Foxi osa, nii et saate reaalajas abi suurema veebisaidi kaudu. Kontrollige uuesti, kas olete veebisaidi ametlikus jaotises „abi”, kus asub reaalajas vestlusteenus.
Veebisaidi „abi” osa kehtib kõigi Foxi aspektide kohta, näiteks Fox News, mille osa Fox Nation on
Samm 2. Klõpsake nuppu „vestle eksperdiga“
Vaadake ekraani paremas alanurgas ja leidke sinine nupp sildiga „vestle eksperdiga”. Sel hetkel näete hüpikakent pealkirjaga „Tere tulemast FOX Live Chatisse” koos mõne lahtriga, mida täita.
- Hüpikakna esmakordseks laadimiseks võib kuluda sekund.
- Vestlusruum on saadaval tööpäeviti kella 6.00–20.00 PST ja nädalavahetustel kella 7.00–20.00 PST.
Samm 3. Esitage vormi jaoks oma isiklikud andmed
Kirjutage üles oma ees- ja perekonnanimi, et vestlusagent teaks, kellega nad täpselt räägivad. Lisaks lisage vormile oma e -posti aadress, et klienditeenindusmeeskond teaks, kuidas teiega ühendust võtta.
Samm 4. Kirjeldage, millist voogesitusplatvormi te kasutate
Valige kategooria „Vali bränd” rippmenüüst „Fox Nation App”, seejärel valige oma konkreetne voogesitusmeetod koos seadmega, millel Fox Nationit vaatate. Enne vormi esitamist valige konkreetne teema, et klienditeenindajal oleks parem ülevaade sellest, kuidas teid aidata.
Näiteks saate valida „Fox Nation App”, „Roku” ja seejärel „Technical Support”
Samm 5. Oodake vastuse saamiseks paar minutit
Andke saidile veidi aega, et teid ühendada saadaoleva agendiga. Kui olete vestlusruumis ühenduse loonud, saate oma probleemi üksikasjalikumalt uurida. Sõltuvalt probleemist võib lahenduse leidmiseni kuluda mitu minutit.
Näiteks võite öelda midagi sellist: „Tere! Tavaliselt lähen Fox Nationile juurde oma iPhone'ist, kuid rakendus ütleb mulle, et minu tavaline makseviis lükati tagasi. Mida ma saan teha selle parandamiseks?”
Samm 6. Kui reaalajas vestlusaeg on läbi, täitke tugivorm
Kui teil on vestlusruumi suletud ajal probleeme, sisestage oma andmed vormi vastavatesse tühikutesse, nagu eesnimi, perekonnanimi ja e -post, samuti kasutatav voogesitusteenus. Võimalikult täpse abi saamiseks valige rippmenüüst teema ja kirjeldage lühidalt, mis teid häirib. Klienditeenindaja saadab teile mõne päeva jooksul e -kirja ja pakub abi.
Näiteks võite valida „Tehniline tugi” ja öelda midagi sellist: „Midagi ei laadita, kui valin televiisorist saate, mida vaadata. Olen proovinud oma internetti lähtestada, kuid miski ei tööta. Mida ma peaksin tegema?”
Meetod 2/2: kiireloomuliste küsimustega tegelemine
Samm 1. Kui teil on lihtne probleem, kontrollige veebisaidi KKK -sid
Ärge heituge, kui teil on probleeme oma konto või programmeerimisega. On suur tõenäosus, et keegi on juba küsinud samu küsimusi nagu sina. Sirvige mõnda viimast lõiku jaotise „Meie kohta” alt, et näha, millist teavet seal on.
- Sellele lehele pääsete siit:
- Populaarsete teemade hulka kuuluvad parooli lähtestamine, veebibrauseri ühilduvus, kontohaldus ja palju muud.
Samm 2. Sõnum Fox Nationile Facebook Messengeris
Avage oma töölaual Facebook või tõmmake üles Messengeri rakendus, kui kasutate mobiilseadet. Otsige Fox Nationi kontot ja sisestage oma sõnum. Fox Nationi profiil ei anna ametlikku hinnangut selle kohta, kui kiiresti nad teiega ühendust võtavad, seega pole see suurepärane võimalus kiireloomuliste probleemide korral.
- See on parem valik sõbralike ja vähem ajasäästlike sõnumite jaoks.
- Näiteks võite öelda midagi sellist: „Tere hommikust! Vaatasin eelmisel päeval üht teie saadet ja see sõnum kõlas mulle väga. Suur tänu kõige eest, mida teete!”
- Pole mingit garantiid, et saate siit vastuse, kuid see on proovimist väärt, kui soovite ühendust võtta!
Samm 3. Saatke säuts Twitteris @foxnation
Pidage meeles, et Fox Nationi profiil ei luba otse sõnumeid võõrastelt ega juhuslikke jälgimisi. Seda silmas pidades võite nende tähelepanu äratamiseks proovida neid säutsus mainida.
- See ei ole kõige usaldusväärsem viis Fox Nationiga ühenduse võtmiseks, kuid see on proovimist väärt.
- Näiteks võite öelda midagi sellist: „Tere @foxnation! Mulle väga meeldib teie programmeerimine ja mõtlesin, kust saaks kauba osta.”