3 viisi Apple'iga ühenduse võtmiseks

Sisukord:

3 viisi Apple'iga ühenduse võtmiseks
3 viisi Apple'iga ühenduse võtmiseks

Video: 3 viisi Apple'iga ühenduse võtmiseks

Video: 3 viisi Apple'iga ühenduse võtmiseks
Video: Kuidas alustada oma ettevõttega 2024, Märts
Anonim

Apple'iga ühenduse võtmiseks helistage otse Apple'ile, alustage veebivestlust või külastage jaemüügikohta. Apple'iga saate ühendust võtta, kui teil on oma toodetega probleeme või soovite seadmeid osta. Kui elate Ameerika Ühendriikides, helistage otse Apple'i toele ja kui elate väljaspool Ameerika Ühendriike, otsige veebist oma riigi tugitelefoni number. Külastage Apple'i veebisaiti, et alustada reaalajas vestlust või leida kohalik pood. Ükskõik, kas helistate, vestlete või külastate poodi, saate Apple'iga hõlpsalt ühenduse luua!

Sammud

Meetod 1 /3: võtke ühendust toe ja teenindusega

Võtke ühendust Apple'iga 1. samm
Võtke ühendust Apple'iga 1. samm

Samm 1. Enne Apple'iga ühenduse võtmist leidke oma Apple'i toote seerianumber

Üksikute toodete puhul abi saamiseks peate helistamisel või vestluse alustamisel esitama oma seerianumbri. Teie toote seerianumbri asukoht sõltub tootest endast.

  • Kontrollige oma toote pinda. Enamik seerianumbreid on loetletud allosas väikeses kastis.
  • Kui teie toode ühendub iTunesiga, kontrollige oma seerianumbri leidmiseks iTunes'i menüüd.
  • Macis klõpsake menüüs nuppu „Teave selle Maci kohta”. Klõpsake "Seaded", seejärel valige "Üldine" ja seejärel "Teave".
Võtke ühendust Apple'iga 2. samm
Võtke ühendust Apple'iga 2. samm

2. samm. Helistage (800) APL – CARE, et saada abi iPodi, Maci ja iPadi toodetega

Helistage sellele numbrile, kui elate Ameerika Ühendriikides. Ühendamisel sisestage oma toote seerianumber, et saaksite spetsiifilist abi. Selgitage probleemi Apple'i spetsialistile ja nad lahendavad teie probleemi tõrkeotsingu või juhised seadme saatmiseks.

  • Seadme saate kohalikule volitatud teenusepakkujale ära anda või posti saata. Spetsialist annab teile õige aadressi, kui soovite oma seadmesse posti saata.
  • Apple'i tugi on saadaval 7 päeva nädalas kella 7.00–23.00 Kesk -aja järgi.
Võtke ühendust Apple'iga
Võtke ühendust Apple'iga

Etapp 3. IPhone'i tehnilise toe saamiseks helistage (800) MY – IPHONE

Kui soovite Ameerika Ühendriikides asuvatel iPhone'i kasutajatel ühendust võtta spetsiaalselt teie iPhone'iga seotud Apple'iga, helistage numbril 1-800-694-7466 ja rääkige iPhone'i spetsialistiga. Kirjeldage oma probleemi nii põhjalikult kui võimalik, kui räägite spetsialistiga.

Apple'i tugi aitab teid iPhone'i probleemides, nagu remont ja füüsilised kahjustused, aku ja laadimine, Apple ID ja parool, süsteemi jõudlus, WiFi, App Store ja iTunes, iOS, iCloud, FaceTime ja sõnumid

Võtke ühendust Apple'iga 4. samm
Võtke ühendust Apple'iga 4. samm

Samm 4. AppleCare toodete kohta tekkivate küsimuste korral helistage telefonile (800) MY – APPLE

Kui vajate abi Apple'i garantiiplaani koostamisel või soovite AppleCare'i osta, helistage AppleCare spetsialistiga rääkimiseks telefonil 1-800-692-7753. Märkige oma AppleCarega seotud küsimused või mured ja spetsialist selgitab teie edasisi samme.

AppleCare abistab kliente tehnilise toe, riistvara ja tarkvaraga

Võtke ühendust Apple'iga 5. samm
Võtke ühendust Apple'iga 5. samm

Samm 5. Leidke oma riigi Apple'i tugiteenuse telefoninumber, kui elate väljaspool USA -d

Külastage saiti https://support.apple.com/en-us/HT201232 ja valige USA ja Kanada, Ladina-Ameerika ja Kariibi mere, Euroopa, Aafrika, Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna või Lähis-Ida vahel. Valige loendist oma riik ja helistage loetletud numbril, et saada ühendust spetsialistiga.

  • Näiteks kui elate Ladina-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas, helistage 0800-761-0880, kui elate Brasiilias, või 001-866-676-5682, kui elate Mehhikos.
  • Kõne lõpetamiseks peate asuma riigis, kuhu valite.
  • Kui teie riik pole loendis, proovige telefonikõnede asemel veebivestluse funktsiooni.
Võtke ühendust Apple'iga 6. samm
Võtke ühendust Apple'iga 6. samm

Samm 6. Alustage vestlust Apple'i toega, et arutada remondivajadusi võrgus

Külastage saiti https://getsupport.apple.com/ ja klõpsake oma tootel. Kui küsitakse, valige oma seade ja klõpsake toe saamiseks teemal või otsige oma teemat. Seejärel klõpsake vestluse alustamiseks Apple'i toega nuppu „Vestlus”. Selgitage oma probleemi või esitage oma küsimus Apple'i tugispetsialistile.

  • Valige oma toode Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, muusika, arveldamine ja tellimused, Apple ID, rakendused ja tarkvara või muu.
  • Maci toe teemad hõlmavad käivitamist või toitmist, Internetti ja ühenduvust, installimist ja värskendamist, e -posti, riistvaraprobleeme, Apple'i ID -d ja parooli, printimist ja skannimist.
Võtke ühendust Apple'i sammuga 7
Võtke ühendust Apple'i sammuga 7

Samm 7. Viige oma Apple'i toode kohaliku volitatud teenusepakkuja poole abi saamiseks

Külastage saiti https://getsupport.apple.com/, valige oma seade, valige teema ja seejärel klõpsake nuppu „Too parandamiseks”. Sisestage oma täielik aadress, linn või sihtnumber ja klõpsake lähedal asuvate asukohtade kaardi kuvamiseks nuppu „Mine”. Külastage teeninduspunkti ja spetsialist aitab teid.

Soovi korral saate oma ooteaja lühendamiseks broneeringu teha. Broneerimiseks klõpsake asukohta, mida soovite külastada, ja valige loetletud valikutest teile sobiv aeg

Meetod 2/3: müügi- ja tooteteabe saamiseks ühendust võtmine

Võtke ühendust Apple'iga 8. samm
Võtke ühendust Apple'iga 8. samm

1. samm. Helistage (800) MY – APPLE, et saada abi Apple'i toodete ostmiseks telefoni teel

Kui teil on küsimusi Apple'i toodete ostmise kohta või soovite abi telefoni teel tellimuse vormistamisel, helistage numbril 800-692-7753. Helistades küsige jaemüügispetsialistilt küsimusi või mainige, et soovite toote osta.

  • Saate helistada kella 7.00–13.00 (Kesk) 7 päeva nädalas.
  • Kui te ei ela Ameerika Ühendriikides, ei saa te telefoni teel oste teha. Telli hoopis veebist!
Võtke ühendust Apple'iga 9. samm
Võtke ühendust Apple'iga 9. samm

Samm 2. Helistage (800) 854–3680, et osta oma ettevõtte jaoks telefoni teel telefoni teel Apple'i tooteid

Äri- ja professionaalsetele kasutajatele võite helistada Apple Store for Businessile. Märkige, et soovite oma ettevõtte jaoks Apple'i esemeid osta, ja kirjeldage, kui palju tooteid soovite või kui suure ettevõtte jaoks ostate.

  • Saate helistada 7: 00-19: 00 (Kesk) 7 päeva nädalas.
  • Ettevõtte müügi või valitsuse müügi korral helistage numbril (877) 412–7753.
  • See on saadaval ainult Ameerika Ühendriikide ettevõtetele.
Võtke ühendust Apple'i sammuga 10
Võtke ühendust Apple'i sammuga 10

Samm 3. Helistage Apple Store for Educationile, et osta telefoni teel haridustooteid

Kui olete õpilane või õpetaja, helistage numbril 1–800–692–7753 kella 7.00–22.00 Kesk -Ameerika aja järgi. Kui ostate haridusasutuse nimel, helistage numbril 1–800–800–2775. Haridussoodustusega kaupade ostmiseks helistage kummalgi numbril.

  • Sellele numbrile saate helistada ka oma tellimuse oleku kontrollimiseks.
  • Internetist ostmine on saadaval ainult Ameerika Ühendriikide õpilastele või õpetajatele. Külastage veebisaiti https://www.apple.com/us-hed/shop ja ostke veebist, kui elate väljaspool Ameerika Ühendriike.

Meetod 3/3: tagasiside andmine

Võtke ühendust Apple'i sammuga 11
Võtke ühendust Apple'i sammuga 11

Samm 1. Toote tagasiside veebisaidi avamiseks külastage aadressi

Siin saate anda tagasisidet Apple'i seadmete, tarvikute ja rakenduste kohta.

Võtke ühendust Apple'iga 12. samm
Võtke ühendust Apple'iga 12. samm

Samm 2. Klõpsake tootel, mille kohta soovite tagasisidet anda

Valige Mac, iPod ja iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, iOS Apps, macOS Apps, iCloud, Apple Music, Apple Pay ja Apple programmid.

Kui olete oma tootele klõpsanud, suunatakse teid oma toote tagasisidevormile

Võtke ühendust Apple'iga 13. samm
Võtke ühendust Apple'iga 13. samm

Samm 3. Täitke tagasiside vorm koos oma eluloo- ja tooteandmetega

Sisestage oma nimi ja e -posti aadress, et Apple saaks teiega ühendust võtta, kui soovib teie kommentaaride kohta lisateavet.

  • Operatsioonisüsteemi valimine aitab teie tagasisidet täpsustada. Valige macOS 10.12 - 10.13.2 või OS 10.11.16 ja varasemad.
  • Apple'i töötajad loevad kogu esitatud tagasisidet, kuigi mitte igale vastusele antakse individuaalset vastust.
Võtke ühendust Apple'iga 14. samm
Võtke ühendust Apple'iga 14. samm

Samm 4. Kirjutage oma tagasiside jaotisse "Kommentaarid" ja vajutage "Esita"

"Koostage kommentaaride jaotis sellise detailiga, nagu see, mis teile teie toote juures meeldib, mis teile seadme juures ei meeldi, või kuidas seda üldiselt parandada. Valige ripploendist saadetava tagasiside tüüp. Kui olete lõpetanud, vajutage nuppu" Esita " saata oma tagasiside Apple'ile.

Soovitan: