Kui pakute kaupu või teenuseid avalikkusele isiklikult, on võimalik, et teid võidakse kohtusse kaevata vastavalt puuetega ameeriklaste seadusele (ADA), kui teie veebisait pole ka puuetega inimestele juurdepääsetav. Eriti sageli ei ole need veebisaidid piisavalt ligipääsetavad nägemis- ja kuulmispuudega inimestele. Isegi väikeettevõtted võivad kohtusse kaevata. Enda kaitsmiseks peate oma veebisaiti analüüsima, et teada saada, kas sellega on probleeme. Siis peate oma juhtumi arutamiseks kohtuma kvalifitseeritud advokaadiga.
Sammud
Osa 1: 4: juhtumi analüüsimine
Samm 1. Saate teate nõudekirja kohta
Tõenäoliselt ei kujuta te ette, et teie veebisaidil on midagi valesti, kuni saate ühel päeval teate, et keegi arvab, et see pole juurdepääsetav. Kirja väljaandja on tõenäoliselt keegi, kellel on nõrk nägemine või kes on pime. Teise võimalusena võivad nad olla kurtid. Teid teavitatakse probleemist ühel järgmistest viisidest.
- Nõudekiri. Kellegi advokaat võib saata teile nõudekirja, et muuta teie veebisait juurdepääsetavaks ja maksta neile rahasumma (tasud ja kulud). Kiri ähvardab teid tõenäoliselt kohtusse kaevata, kui te seda ei tee.
- Justiitsministeeriumile (DOJ) esitatud kaebus. Puudega inimene võib esitada kaebuse DOJ -le. Seejärel võib DOJ teie poole pöörduda, et saada oma lugu, või võib ta teha ettepaneku vahendada vaidlust teie veebisaidi üle kaebava isikuga.
- Kohtusse kaebus. See on haruldane, kuid juhtub. Puuetega inimene võib teid ka kohtusse kaevata. Nad alustavad kohtuasja kaebuse esitamisega. Te saate kaebuse koopia ja „kutse”, mis peaks teile ütlema, kui palju aega teil on kohtuasjale vastata.
Samm 2. Tuvastage juurdepääsetavuse probleem
Ükskõik, kuidas teid teavitatakse, tuleks teile öelda, mis teie veebisaidil viga on. Juurdepääsetavusega on levinud probleeme ja peaksite uuesti kontrollima, kas teie veebisait ei pruugi olla juurdepääsetav. Otsige näiteks järgmist.
- Kontrollige, kas teil on piltidele teksti ekvivalente. Halva nägemisega inimesed kasutavad arvutiteksti lugemiseks sageli ekraanilugejaid või punktkirju. Need lugejad ei saa aga visuaalseid pilte tõlkida, kui te ei lisa teksti ekvivalenti.
- Tehke kindlaks, kas kõik dokumendid on kättesaadavad. Saate allalaadimiseks esitada dokumente. Kuid nägemispuudega inimestele on PDF -faile raske kasutada, kuna nende suurust või fondivärvi on raske muuta. Seetõttu peate võib -olla üles laadima HTML- või RTF -versioonid.
- Vaadake, kas lugeja saab tekstiga manipuleerida. Veebisaidi lugemiseks võivad halva nägemisega inimesed muuta fondi suurust või värvi.
- Kontrollige, kas videod on juurdepääsetavad. Kurtid inimesed ei kuule heli, seega peaks videol olema subtiitrid. Samuti ei näe pimedad või halva nägemisega inimesed pilte, seega vajate teksti ekvivalenti.
Samm 3. Kontrollige, kas ADA hõlmab teid
Kui olete föderaalne, osariigi või kohaliku omavalitsuse asutus, peate kindlasti järgima ADA -d. Mõned eraettevõtted peavad siiski järgima ADA -d, eriti kui pakute avalikkusele kaupu või teenuseid veebisaidi kaudu. Külastage ADA veebisaiti, et näha, millised reeglid teie ettevõtetüübi kohta kehtivad.
Ettevõtetevahelised veebisaidid on sageli tõhusalt vabastatud ADA-st, mille keskmes on avalik majutus
Samm 4. Uurige, kas teie veebisait on kaetud
ADA nõuab, et kaetud ettevõtted muudaksid avalike majutuskohtade juurdepääsetavaks. Siiski pole selge, kas veebisait kvalifitseerub „avaliku majutuse kohaks”. Mõnes föderaalkohtus on vastus "jah" ja mõnes "ei". Samuti ei ole paljud kohtud seda küsimust isegi kaalunud.
- Saate Google Scholari kohta teha alusuuringuid, et kontrollida, kas teie piirkonna föderaalkohtud on tõlgendanud „avaliku majutuse kohti” veebisaitide kaasamiseks.
- Minge Google Scholari lehele. Seejärel klõpsake "kohtupraktika" ja "föderaalkohtud". Seejärel klõpsake nuppu "otsi kohtud".
- Leidke oma osariik ja klõpsake vastaval ringkonnakohtul ja apellatsioonikohtul. Näiteks kui olete Maine'is, klõpsake Maine'il ja „1. ringkonnakohtu apellatsioonikohtul”, kuna see on Maine'i hõlmav apellatsioonikohus.
- Sisestage otsingukasti „ADA” ja „veebisait”. Lugege, kas mõni kohtu arvamus käsitleb seda probleemi.
Samm 5. Kohtumine advokaadiga
See on segane õigusvaldkond, mis alles areneb. Seetõttu vajate kogenud juristi nõu. Peaksite pöörduma advokaadi poole ja paluma konsultatsiooni ajastada.
- Võib -olla olete väikeettevõte ilma palju raha. Kahjuks sihivad inimesed veebisaitide kättesaamatuse tõttu väikeseid „ema ja pop” tüüpi ettevõtteid.
- Kui te arvate, et ei saa endale advokaati palgata, siis küsige advokaadilt, kas ta pakub „piiratud ulatuses esindamist”. Selle korra kohaselt maksate vajaliku abi eest, kuid tegelete juhtumiga tavaliselt ise.
Osa 2/4: kohtuasjale vastamine
Samm 1. Koostage vastus
Peate kaebusele vastama, koostades vastuse. Üks vastus võib olla "vastus". Vastuses tunnistate või lükkate ümber kõik hageja oma kaebuses esitatud väited. Samuti võite nõuda ebapiisavaid teadmisi, kui te ei tea, kas väide on tõene või mitte.
- Teie advokaat peaks teie vastuse teile koostama. Kui aga esindate ennast, peaksite kontrollima, kas on olemas trükitud „täitke tühi” vastusevorm, mida saate kasutada. Need vormid on tavaliselt saadaval teie kohalikus kohtumajas või Internetis.
- Vaadake ka vastust tsiviilhagile, et saada lisateavet selle kohta, mida peaksite oma vastusesse lisama.
Samm 2. Selle asemel koostage tagasilükkamise ettepanek
Võimalik, et te ei soovi oma vastusena vastust esitada. Selle asemel võite esitada tagasilükkamise ettepaneku. Selles ettepanekus võite väita, et veebisait ei kuulu ADA alla ja hageja ei ole esitanud kehtivat juriidilist nõuet.
- Teie advokaat võib vallandamisettepanekus tõstatada ka muid küsimusi. Näiteks võis teie vastu hagi esitanud isik („hageja”) esitada hagi valele kohtule. Te ei tohiks olla üllatunud, kui see juhtub-nad võivad proovida leida kohut, kes usub, et veebisaidid on „avaliku majutuse kohad”.
- Teie advokaat võib ka väita, et aegumistähtaeg on lõppenud. See on maksimaalne aeg, mil hageja peab hagi esitama, enne kui nad ei saa enam õiguslikult esitada. Aeg varieerub sõltuvalt teie osariigi kehavigastuste aegumistähtajast, diskrimineerivast aegumistähtajast ja föderaalsest nelja-aastasest aegumistähtajast.
- Peamine argument, mille teie advokaat vallandamisettepanekus esitab, on see, et ADA ei hõlma seda juhtumit.
Samm 3. Esitage oma vastus
Peate esitama vastuse või vallandamisettepaneku kohtusekretärile selles kohtus, kus kaebus esitati. Tehke kindlasti oma dokumentidele koopia ja hagejale esitamiseks koopia. Saate oma originaali ja koopiad kohtuametnikule kaasa võtta. Küsige faili.
Samm 4. Esitage oma vastus hagejale
Peate andma hagejale koopia teie esitatud dokumendist, olgu see siis vastus või tagasilükkamise ettepanek. Saate selle dokumendi kättetoimetamiseks palgata kättetoimetamiseks 18 -aastase või vanema isiku, kes ei ole juhtumi osapool.
Kui hagejal on advokaat, esitage vastus advokaadile
Samm 5. Vaidlege tagasilükkamise ettepanekule
Kohtuasja esitanud isikul on võimalus teie tagasilükkamisavaldusele vastata. Seejärel määrab kohtunik tõenäoliselt istungi. Istungil peab teie advokaat väitma, et ADA ei hõlma teie veebisaiti.
Kui kohtunik nõustub, lükatakse asi tagasi. Hageja võib uuesti saata, kuid ta peab teid kohtusse kaevama millegi muu kui ADA diskrimineerimisnõude pärast. ADA nõue lükatakse tagasi "eelarvamustega"
Osa 3/4: Prooviks valmistumine
Etapp 1. Paluge hagejal istungit teha
Kui juhtum jätkub vallandamisetapist, sisenete kohtuasja faktide tuvastamise etappi, mida nimetatakse avastuseks. Avastamisel saate nõuda hagejalt kasulikke dokumente ja muud teavet. Samuti võite paluda hagejal osaleda „hoiustamises”, mis oleks väga kasulik.
- Sellises olukorras avastamisele minek on haruldane ja võib-olla halvasti läbimõeldud, kuna see võib maksta tuhandeid dollareid. Sagedamini parandavad inimesed lihtsalt oma veebisaidi ADA nõuetele mittevastavad osad ja maksavad rikkumise eest põhikirjas kindla taseme. Tavaliselt on hagejalt vähe kasu, kui jõuame nii kaugele kohtu alla.
- Avalduses peab hageja vastama näost näkku ja vande all. Kohtu reporter salvestab küsimused ja vastused.
- Hoiustamine on hea viis uurida, miks hageja üldse teie veebisaidile läks. Kui olete väike „ema ja pop” ettevõte, siis soovite kontrollida, kas hageja tõesti üritas teiega veebisaidil äri ajada. Nende kohtuasja võitmiseks peab hageja tõendama, et kavatseb veebisaidile naasta ja seda kasutada.
Samm 2. Taotle muud avastust
Samuti saate taotleda muud teavet, kasutades erinevaid avastamismeetodeid. See teave aitab teid kohtuprotsessil või kohtuotsuse kokkuvõtte tegemisel. Peaksite taotlema järgmist:
- Kasutage arupärimisi, et küsida, mitu ADA hagi hageja on esitanud. Mõned inimesed teevad väikeettevõtete kohtusse kaevamise veebisaidi rikkumiste pärast.
- Taotlege meditsiinilisi andmeid, mis kinnitavad hageja puudeid. Mõned inimesed ei pruugi olla nii puudega, nagu nad väidavad. Samuti peab puue olema seotud sellega, miks veebisait pole juurdepääsetav. Näiteks võib keegi olla vöökohast allpool halvatud. Kuid ta peaks siiski saama teie veebisaiti kasutada, kui sellel pole teksti ekvivalente, kuna neil pole halba nägemist.
3. samm. Esitage kokkuvõte
Võimalik, et saate kohtuprotsessi vältida, esitades „lühikese otsuse”. Esitate selle ettepaneku pärast avastamise lõppu ja kõik faktid on avalikult väljas. Ettepanekus ütlete kohtunikule, et sisulisi faktilisi vaidlusi pole. Lisaks väidate, et teil on seaduse alusel õigus võita.
- Teie advokaat võib taas tõstatada küsimuse, kas veebisait kvalifitseerub avaliku majutuskohaks. Kohtunikul ei oleks võinud olla vallandamise ettepanekul mugav öelda "ei", kuid rohkemate tõendite korral võis ta teie kasuks otsustada.
- Kui võidate, lõpeb juhtum. Kuid hageja võib vaidlustada lühimenetluse.
- Kui kaotate, jätkate kohtuprotsessi.
Samm 4. Minge proovile
Enamik kohtuprotsesse on ülesehituselt väga sarnased, olenemata sellest, millega kohtuasi käib. Võite eeldada, et teie prooviversioon järgib üldiselt järgmist järjestust:
- Algusavaldus. Kumbki pool esitab tegevuskava selle kohta, milliseid tõendeid esitatakse.
- Küsige üle hageja tunnistajad. Kõigepealt läheb hageja. Ta peab tunnistama, et nad proovisid teie veebisaiti kasutada, kuid leidsid, et see ei ole nende puude tõttu ligipääsetav. Teil on võimalus esitada neile küsimusi.
- Esitage oma tunnistajad. Teil võivad olla ka tunnistajad ütlusi andmas. Näiteks võite lasta arstitunnistusel tunnistada, et hageja pole tegelikult puudega.
- Lõppargumendid. Mõlemad pooled võtavad kokku kohtuprotsessil esitatud tõendid ja väidavad, et kohtunik või žürii peaks oma tõlgenduse omaks võtma.
- Kohtuotsus. Föderaalkohtus peavad kõik otsused olema ühehäälsed, kui te ei nõustu eelnevalt ühehäälse otsusega.
Osa 4/4: Vaidluse lahendamine
Samm 1. Arutage oma advokaadiga plusse ja miinuseid
Teil on võimalus vaidlus igal ajal kohtus lahendada. Saate vaidlust vahendada pärast seda, kui hageja võtab ühendust DOJ -ga. Pärast nõudekirja saamist võite ka hageja advokaadiga läbirääkimisi pidada. Tegelikult saate vaidluse igal ajal lahendada. Enne seda peaksite oma advokaadiga arutama plusse ja miinuseid. Tavaliselt on rohkem plusse kui miinuseid:
- Üks eelis on lõplikkus. Kui lahendate kohtuasja, läheb see ära. Võimalik, et peate raha maksma, kuid võite rahulikult puhata, teades, et see inimene ei kaota teid enam kohtusse. Siiski võib keegi teine seda teha, kui te oma veebisaiti ei muuda.
- Muud eelised hõlmavad asjaolu, et lahendamine on tavaliselt kiirem ja odavam kui kohtuprotsessile minek. Isegi kui hagi võidate, võib selle lahendamine võtta aastaid. Samuti võite kulutada tuhandeid tasusid ja kulusid, isegi kui esindate ennast.
- Üks negatiivne on see, et peate raha maksma, kuigi te poleks võib -olla midagi valesti teinud. Kui teie veebisait on juurdepääsetav, võiksite võidelda.
Samm 2. Tehke kindlaks maksimaalne summa, millega arveldate
Kuna läbirääkimised on vabatahtlikud, peaksite eelnevalt otsustama maksimaalse summa, mille olete nõus vaidluse lahendamiseks maksma. Seda nimetatakse teie "jalutuskäigu" punktiks. See tähendab, et ADA -l on hagejatele piiratud kahjuhüvitis. Tavaliselt soovivad nad lihtsalt, et parandate oma veebisaidi mittevastavad osad ja maksate nende juriidilised tasud.
Võite välja mõelda oma jalutuskäigu, kohtudes oma advokaadiga ja arutades, kui palju hageja tõenäoliselt kohtuvaidluses võidab
Samm 3. Läbirääkimised teise poolega
Võite pidada kirjade kaudu läbirääkimisi hageja advokaadiga. Kui osalete vahendamises, pidage läbirääkimisi vahendaja abil isiklikult. Peaksite meeles pidama järgmisi näpunäiteid:
- Kasutage vaikust. Kui räägite liiga palju, võite lasta libiseda, kui palju olete nõus leppima. Samuti loobute võimalusest kuulata.
- Otsige järeleandmisi. Te võite olla nõus lahendama, kuid soovite vastutasuks, et hageja advokaadid aitaksid teil veebisaidi nõuetele vastavaks muuta.
- Ärge leppige liiga kiiresti. Kui tunnete kiirustamist, ei tee te enda jaoks parimat tehingut.
Samm 4. Hankige allkirjastatud arveldusleping
Kui jõuate kokkuleppele, siis tehke midagi kirjalikult. Eelkõige soovite, et hageja allkirjastaks vabastamise. Sellele dokumendile alla kirjutades nõustub hageja, et nad ei esita teid uuesti sama veebisaidi juurdepääsetavuse kaebuse pärast kohtusse.
Samm 5. Tehke oma veebisaidil muudatusi
Arvelduse osana peate tõenäoliselt nõustuma oma veebisaidi muutmisega. Eelkõige peate tõenäoliselt nõustuma, et see vastaks ülemaailmse veebikonsortsiumi (W3C) veebisisu juurdepääsetavuse juhistele (WCAG 2.0 AA). Hageja võib isegi nõustuda üleminekul abistamisega. Muudatused, mida peate tegema, hõlmavad järgmist:
- Pakkuge tekstivälisele sisule alternatiive.
- Eraldage esiplaan taustast, et sisu oleks lihtsam lugeda.
- Veenduge, et teie veebisaidile pääseks juurde ainult klaviatuuri abil.
- Suurendage oma veebilehe ühilduvust abitehnoloogiatega, nagu punktkiri.