Pangavajaduste arutamiseks saate hõlpsalt ühendust võtta Bank of America'iga. Telefoni või posti teel ühenduse võtmiseks külastage lehte „Võtke meiega ühendust”, valige oma kontakti põhjus ja leidke sobiv telefoninumber või aadress. Samuti saate Bank of America'iga veebis ühenduse luua vestlusseansside, Twitteri või Facebooki kaudu, aga ka isiklikult.
Sammud
Meetod 1 /3: telefoninumbri või aadressi leidmine
Samm 1. Klienditeeninduse küsimuste kontrollimiseks ja säästmiseks helistage telefonil 800.432.1000
Kui vajate abi näiteks marsruudi ja kontonumbri leidmisel, pettuste ärahoidmisel, asenduskaardi tellimisel või aadressi või telefoninumbri muutmisel, helistage kontrollimise ja säästmise klienditeenindusliinile.
- Samuti võivad nad aidata teil finantskeskuses kohtumist planeerida või leida sularahaautomaadi asukoha.
- Esindajad on saadaval esmaspäevast reedeni kella 8.00–23.00 ET, laupäeval ja pühapäeval kella 8.00–20.00.
- Kui soovite Hispaania liini, helistage numbril 1.800.688.6086.
Samm 2. Kui teil on vaja arutada krediitkaardi klienditeenindust, valige 800.732.9194
Krediitkaardiosakonna klienditeenindajad võivad teid aidata näiteks krediitkaardi taotluse oleku kontrollimisel, konto saldo kontrollimisel, preemiapunktide kulutamisel või lunastamisel, tasude mõistmisel ja vaidluste esitamisel.
- Lisaks saate küsida neilt krediitkaardipettuste vastaste meetmete kohta.
- Krediitkaardi esindajad on saadaval ööpäevaringselt.
- Krediitkaardi aktiveerimiseks helistage numbril 1.800.276.9939.
- Kui helistate rahvusvahelisele kogumisele, valige 1.757.677.4701.
Samm 3. Internetipanga toe saamiseks helistage telefonil 800.432.1000
Esindajad saavad teid aidata pääsukoodi või panga ID muutmisel, teie kontole sisselogimisel, internetipangas registreerumisel ja tšekkide tellimisel.
- Internetipanga esindajad on saadaval ööpäevaringselt.
- Helistage numbrile 1.800.604.9961, kui vajate tekstipanga tuge.
Samm 4. Täiendavate kontaktnumbrite leidmiseks valige ripploendist teema
Minge aadressile https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go ja valige teema, millega te ühendust võtate. Kui valite oma küsimustele või muredele sobiva teema, vajutage nuppu „Mine“.
Näiteks saate valida näiteks pangaautomaadi, notariteenused, spetsialiseeritud panganduse, väikeettevõtete panganduse ning kindlustuse ja kaitse
Samm 5. Saatke üldine kirjavahetus Bank of America Tampa, FL asukohta
Saatke oma ümbrik Bank of America-le. Märkus: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Lisage kindlasti oma tagastusaadress. Pidage kinni õigest postikulust ja saatke oma post postkontorisse.
- Kui peate krediitkaartidega seotud kirju saatma, külastage sobiva aadressi leidmiseks aadressi
- Kui saadate posti kindlustus- ja kaitseküsimuste jaoks, külastage aadressi https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection ja leidke sobiv aadress.
- Ettevõtete panganduse jaoks külastage aadressi https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html ja leidke oma piirkondlik aadress.
- Kui olete üliõpilane või sõjaväelane ja teil on pangandusega seotud erivajadused, külastage aadressi https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services, et leida õige e -posti aadress.
Meetod 2/3: Interneti -ühenduse loomine
Samm 1. Logige oma kontole sisse ja klõpsake vestlusseansi alustamiseks vestluse ikoonil
Kui olete oma kontole sisse loginud, otsige lehelt sinimustvalget vestlusikooni. Klõpsake seda ja leht suunatakse vestlusfunktsioonile. Seejärel saate vestelda olemasolevatest kontodest ja teenustest. Vestlusfunktsioon on turvaline kontaktimeetod ja vestlusaknas on lukuikoon, mis näitab turvalist ühendust.
- Oma kontole sisselogimiseks külastage aadressi
- Vestluse alustamiseks peab teil olema konto.
- Lingi või vestluse ikoon on nähtav, kui saate agendiga ühenduse luua.
Samm 2. Saatke turvaline sõnum Bank of America'i veebisüsteemiga
Kui soovite Bank of America'ile meili saata, logige sisse oma kontole ja klõpsake ülaosas nuppu "Sõnumikeskus". Koostage sõnum ja vajutage „Saada“, kui olete lõpetanud. Nii saate koostada oma konto kohta sõnumi, hoides samal ajal oma konto teabe Bank of America töötajatele konfidentsiaalsena.
- Oma kontole sisselogimiseks klõpsake
- See on turvaline viis Internetis Bank of America'iga ühenduse võtmiseks.
- Kuigi see ei ole iseenesest e -kiri, on see turvaline sõnum, mis saadetakse meilivormingus.
Samm 3. Otsese vastuse saamiseks säutsuge aadressil @BofA_Help
Kasutamiseks peab teil olema Twitteri konto. Bank of America'is säutsumiseks tippige oma säutsu teksti "@BofA_Help" ja sisestage oma küsimus või kommentaar. Ärge esitage turvalist teavet, näiteks oma deebet- või krediitkaardi konto numbrit. Saate kohe vastuseid, kuid see pole turvaline kontaktmeetod.
- Võite öelda midagi sellist: "@BofA_Help, ma olen oma kontolt lukustatud ja vajan abi parooli taastamisel."
- See on kasulik viis probleemide lahendamiseks, probleemide lahendamiseks ja teabe jagamiseks.
Samm 4. Saatke otse sõnum Bank of America Facebooki lehele
Külastage ja klõpsake sinist linki „Saada sõnum”. Sõnumi alustamiseks klõpsake nuppu "Alusta". Saate Bank of America'ilt automaatse vastuse, milles tänatakse teid ühenduse võtmise eest. Seejärel tippige oma sõnum ja vajutage "Saada". Te peaksite sõnumi tagasi saama 1-2 tunni jooksul.
- Võite saata sõnumi: „Tere Bank of America. Pean oma kontolt tasu tühistama. Kuidas ma saan seda teha?”
- Automaatne teade teavitab teid ka sellest, et Facebook näeb vestluses kogu teavet. Seetõttu peaksite vältima oma sõnumites konfidentsiaalse teabe saatmist.
Meetod 3/3: isiklik külastus
Samm 1. Lähedalasuva asukoha leidmiseks külastage aadressi
Lähedal asuva pangaasukoha leidmiseks sisestage oma aadress, postiindeks või maamärk ja vajutage „Otsi”. Valige endale lähim asukoht ja külastage, kui teil on see saadaval.
Samm 2. Külastage tööpäevadel kell 10: 00-12: 00, et kasutada ära lühikesi ridu
Nädalavahetused ja õhtud on külastatavamad ajad. Kui soovite kasutada lühemaid ooteaegu, külastage nädala alguses päeva alguses.
Lisaks võib panka saabumine nende avamisel olla suurepärane aeg
Samm 3. Planeerige kohtumine, kui soovite mugavat kohtumisvõimalust
Kohtumise korral ei pea te järjekorras ootama ja võite eelnevalt teavitada Bank of America esindajat sellest, millest soovite rääkida. Kohtumise ajastamiseks logige sisse oma kontole ja valige kohtumise teema. Seejärel valige oma ajakavaga sobiv kuupäev ja kellaaeg. Lisage oma nimi, telefoninumber ja e -posti aadress.
- Kohtumise planeerimiseks külastage aadressi
- Kui soovite arutada kodu ostmist, refinantseerimist või omakapitali kasutamist, leppige kokku kohtumine kodulaenu spetsialistiga.
- Mõnes kohas on Merrill Edge'i finantslahenduste nõustajad ja saate nendega arutada pensionile jäämise ja investeerimisvõimaluste üle.
- Te ei saa planeerida kohtumist tehinguteks, mida haldab teller, näiteks tšekkide deponeerimine, raha väljavõtmine või saldopäringu saamine.