Kuidas taotleda ISO sertifikaati

Sisukord:

Kuidas taotleda ISO sertifikaati
Kuidas taotleda ISO sertifikaati

Video: Kuidas taotleda ISO sertifikaati

Video: Kuidas taotleda ISO sertifikaati
Video: 1. Sissejuhatus online-reklaami (agentuuridele) 2024, Märts
Anonim

Kui teie ettevõte või toode on sertifitseeritud Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni (ISO) poolt, annab see tarbijatele märku, et teie pakutav teenus on ohutu, tõhus ja usaldusväärne. Kui olete koostanud tervikliku kvaliteedijuhtimissüsteemi analüüsi, planeerige audit akrediteeritud välise sertifitseerimisasutuse registripidajaga. Registripidaja otsustab, kas teie ettevõtte poliitika ja protseduurid vastavad ISO rangetele standarditele. Kui läbite auditi edukalt, saate ISO -lt sertifikaadi, mis kinnitab, et olete sertifitseerimise tingimused täitnud.

Sammud

Osa 1 /3: kvaliteedijuhtimissüsteemi väljatöötamine

Taotlege ISO sertifikaati 1. samm
Taotlege ISO sertifikaati 1. samm

Samm 1. Määrake projekti juhendaja

Valige oma ettevõttest keegi, kes jälgib kvaliteedijuhtimissüsteemi loomise ülesannet. See on sisuliselt dokumentide kogum, mis kirjeldab üksikasjalikult teie ettevõtte toimimist. Kuna sellise keeruka analüüsi koostamine nõuab põhjalikku arusaamist ettevõtte poliitikast ja sisemisest struktuurist, tuleks selle töö puhul arvestada ainult kõige kogenumate töötajatega.

  • Juht, osakonnajuhataja või tegevdirektor on keskendunud kvaliteedijuhtimissüsteemi loomiseks kõige kvalifitseeritumate töötajate hulgas.
  • Kui olete oma ettevõtte kontrolliametnik, võib teil olla mugavam ise vastutust kanda.
Taotlege ISO sertifikaati 2. samm
Taotlege ISO sertifikaati 2. samm

Samm 2. Dokumenteerige oma ettevõtte ainulaadsed tavad

Selles etapis kirjeldate kirjalikult kõiki oma ettevõtte või toote omadusi. Teie kvaliteedijuhtimissüsteemi analüüs võib sisaldada selliseid üksikasju nagu teie ettevõtte missioon, teave konkreetsete poliitikate ja protseduuride kohta ning osariikide ja föderaalsete standardite loend, mille kohaselt te tegutsete.

  • Mõelge oma kvaliteedijuhtimissüsteemile kui põhjalikule ülevaatele sellest, mida teie ettevõte loodab konkreetse toote, teenuse või ärimudeliga saavutada, ning täpsetest sammudest, mida nad selle saavutamiseks järgivad.
  • Kui otsite tootele sertifikaati, on teie analüüsi eesmärk kirjeldada toote disaini ja materjale, teie ettevõtte tootmissüsteemi ja teie ettevõtte sisemist kvaliteedi hindamise protsessi.
  • See on kõige nõudlikum samm ISO sertifikaadi tagamisel, nii et võtke aega, et veenduda oma dokumentatsiooni täpsuses.
Taotlege ISO sertifikaati 3. samm
Taotlege ISO sertifikaati 3. samm

Samm 3. Tehke siseaudit

Määrake kvalifitseeritud töötaja, et võrrelda oma kvaliteedijuhtimissüsteemi analüüsis esitatud teavet ettevõtte igapäevase tegevusega. Eelkõige peaksid nad jälgima, et teie protseduurid vastaksid nii valdkonna eeskirjadele kui ka ettevõtte standarditele. Kui loodate saada ISO sertifikaati, on oluline, et tootmise või teenuse kõiki aspekte täidetaks kirjeldatud viisil.

  • Juhendage oma siseaudiitorit, et ta jälgiks vastuolusid teie kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentatsiooni ja asjade tegeliku tegemise vahel.
  • Nimetage audiitori rolli peale projektijuhi keegi teine. See aitab tagada erapooletust ja vähendab võimalike lünkade märkamatuks jäämise võimalust.
Taotlege ISO sertifikaati 4. samm
Taotlege ISO sertifikaati 4. samm

Samm 4. Tehke oma tavades kõik vajalikud parandused

Kui teie siseaudit avab mõne funktsiooni, mis ei ole nuusktubakas, on teie peamine prioriteet see enne ametlikule auditile esitamist parandada. Kasutades juhendina oma audiitori märkmeid, tuvastage valdkonnad, kus teie tegevus ei täida teie kvaliteedisüsteemi eesmärke. Leidke viise võimalike probleemide lahendamiseks nädalate ja kuude jooksul.

Suunatud tulemuslikkuse standardite täitmine võib nõuda uute poliitikate rakendamist, turvalisemate või tõhusamate protseduuride uurimist või töötajate ümberõpetamist

Osa 2/3: Sertifitseerimisasutuse valimine

Taotlege ISO sertifikaati 5. samm
Taotlege ISO sertifikaati 5. samm

Samm 1. Leidke oma toimingute ülevaatamiseks kvalifitseeritud registripidaja

Välisauditi jaoks otsige litsentseeritud registripidaja. Otsige oma piirkonna organisatsioone, mis esindavad konkreetset sektorit, kuhu teie ettevõte kuulub. Mõned registripidajad tegelevad ainult tarkvaratehnikaga, teised aga võivad olla kvalifitseeritud tagama meditsiiniseadmete, maagaasi tootmise ja keskkonnajuhtimise kvaliteedistandardeid.

  • ISO organisatsioon töötab välja ainult tööstusharu standardid ja annab akrediteeringu sõltumatutele sertifitseerimisasutustele-see ei väljasta tegelikult sertifikaate.
  • ANSI-ASQ riiklik akrediteerimisnõukogu (ANAB) on koostanud kataloogi akrediteeritud sertifitseerimisasutustest ettevõtetele, kes taotlevad välisauditit.
  • Ettevõtte jaoks õige registripidaja valimine võib võtta aega. Alustage otsimist juba oma kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentatsiooni väljatöötamise ajal, et anda endale palju aega.
Taotlege ISO sertifikaati 6. samm
Taotlege ISO sertifikaati 6. samm

Samm 2. Valige registripidaja, kellel on vajalikud volitused

Teie sertifikaat näeb kõige paremini välja organisatsioonilt, kes on samuti tõestanud, et vastab teatud nõuetele. Kaaluge ainult sertifitseerimisasutusi, kes kasutavad vastavuskontrolli komitee (CASCO) standardit. Sõltumatu akrediteerimine on ka märk sellest, et teiega tegelev asutus on põhjalikult uuritud ja heaks kiidetud.

Akrediteerimine on suur pluss, kuid see pole vajalik. Registripidaja võib olla endiselt kõrgelt kvalifitseeritud, isegi kui ta ei ole akrediteeritud sertifikaatide loendis

Taotlege ISO sertifikaati 7. samm
Taotlege ISO sertifikaati 7. samm

Samm 3. Koostage ISO rakendusleping

Kui olete registreerija teenused taganud, istuge koos nendega, et arutada auditeerimisprotsessi sätteid. Nad vaatavad üle mõlema poole juriidilised õigused ja kohustused ning teavitavad teid organisatsiooni vastutuse konfidentsiaalsuspoliitikast. Kui olete lepingu tingimustega rahul, kirjutage oma auditi kuupäeva kinnitamiseks lepingule alla.

Kuna kõikjal on vaja rangeid rahvusvahelisi standardeid, ei pruugi teie taotluslepingu tingimuste üle läbirääkimine olla võimalik

Osa 3/3: Sertifikaadi taotlemine

Taotlege ISO sertifikaati 8. samm
Taotlege ISO sertifikaati 8. samm

Samm 1. Esitage oma kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentatsioon eelhindamiseks

Eelhindamine ei ole sertifitseerimisprotsessi kohustuslik etapp. Kuid esialgne ülevaatus annab sertifitseerimisasutusele võimaluse tuvastada teie dokumentides ilmseid vigu või puudusi. Nende probleemide lahendamine enne ametlikku auditit aitab teil keskenduda oma kvaliteedisüsteemile ja parandada teie võimalusi ISO sertifitseerimisstandardite edukaks täitmiseks.

  • Kui otsustate eelhindamise läbi viia, peate oma valitud sertifitseerimisasutusele esitama oma kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentide täieliku ja ajakohase koopia.
  • Pidage meeles, et eelhindamise periood võib sertifitseerimisprotsessile lisada 2–4 nädalat.
Taotlege ISO sertifikaati 9. samm
Taotlege ISO sertifikaati 9. samm

Samm 2. Läbida välisaudit

Teie kontrolli avamise kuupäeval istub teie registripidaja koos ettevõtte võtmeisikutega, et end tutvustada ja lühidalt arutleda menetluse üle. Seejärel suunavad nad oma ettevõtte tegevuse kontrollimisele ja veenduvad, et järgivad teie kvaliteedijuhtimissüsteemis kirjeldatud standardeid. Ole valmis pakkuma oma abi igal võimalikul viisil.

  • Sind või su töötajaid võidakse eraldi intervjueerida või paluda neil selgitada üksikasju poliitika ja protseduuride kohta, mis on teie tegevuses kesksed.
  • Tegelik audit on pidev protsess, mis võib kesta päevi kuni nädalaid. Täpne pikkus sõltub teie kvaliteedijuhtimissüsteemi keerukusest ning teie ettevõtte suurusest ja organisatsioonilisest struktuurist.
Taotlege ISO sertifikaati 10. samm
Taotlege ISO sertifikaati 10. samm

Samm 3. Vaadake üle oma täielik auditeerimisaruanne

Pärast auditit saadab sertifitseerimisasutus posti teel üksikasjaliku auditeerimisaruande. Aruanne võtab registripidaja järeldused auditi jooksul kokku ja juhib teie tähelepanu kõikidele valdkondadele, kus teie ettevõtte tavad ei vasta teie kvaliteedijuhtimissüsteemis loetletud standarditele (edaspidi „mittevastavus”). Registripidaja võib viidata kahele eri tüübile probleemid-väikesed mittevastavused ja suured mittevastavused.

Veenduge, et auditi aruande leidude ülevaatamisel on kohal teie projektijuht, siseaudiitor ja kõik muud võtmetöötajad

Taotlege ISO sertifikaati 11. samm
Taotlege ISO sertifikaati 11. samm

Samm 4. Esitage parandusmeetmete kava väiksemate mittevastavuste lahendamiseks

See on lühidokument, mis selgitab probleemi olemust ja kirjeldab selle parandamiseks vajalikke meetmeid. Selle peamine eesmärk on näidata sertifitseerimisasutusele, et saate aru, kuidas järelevalve ei vasta ISO standarditele. Enamiku väiksemaid mittevastavusi saab kõrvaldada ilma täiendavate kontrollideta ja need ei tühista teie sertifikaati.

Väikesed mittevastavused viitavad väikestele menetlusvigadele või juhtumitele, kus poliitika ja tava ei vasta täpselt ühele poole, kuid ei mõjuta lõppkokkuvõttes teie toote või teenuse kvaliteeti

Taotlege ISO sertifikaati 12. samm
Taotlege ISO sertifikaati 12. samm

Samm 5. Pingutage oma toiminguid suuremate mittevastavustega toimetulemiseks

Need viited viitavad ilmekatele lahknevustele teie ärimudeli väljamõeldises ja teostamises. Suurest mittevastavusest naasmine hõlmab enamasti mitmeid järelkontrolle koos kuludega, mis on seotud probleemi seestpoolt lahendamisega. Teie ettevõtet või toodet ei kinnitata sertifitseerimiseks enne, kui registripidaja on kõik peamised mittevastavuse tsitaadid uuesti läbi vaadanud ja kustutanud.

  • Suuremate mittevastavuste korral võidakse teid trahvida või sarnaseid karistusi rakendada, kui avastatakse, et need rikuvad seadust.
  • Kui teie auditiaruanne toob esile rohkem kui ühe olulise mittevastavuse, peate võib -olla oma kvaliteedijuhtimissüsteemi sisu uuesti läbi vaatama, et teha kindlaks, kas see on praegusel kujul teostatav.
Taotlege ISO sertifikaati 13. samm
Taotlege ISO sertifikaati 13. samm

Samm 6. Oodake oma ISO sertifikaati

Kui registripidaja on oma järeldustega rahul, teatab ta sellest sertifitseerimisasutusele ja soovitab anda teie ettevõttele sertifikaadi. Seejärel saadetakse teile ametlik tunnistus. Dokumendis kuvatakse teie sertifitseerimistase ja täpsed standardid, millele te leiti vastavat, ning sertifitseerimisasutuse ametlik tempel.

  • Pärast sertifitseerimisasutuse heakskiidu saamist võib teie sertifikaadi kättesaamiseks kuluda 2-3 nädalat.
  • Teie ettevõte lisatakse ka ISO sertifikaadiga ettevõtete registrisse, mida saavad vaadata nii tarbijad kui ka teised ettevõtted.

Näpunäiteid

  • Ettevõtte või toote edukaks saamiseks ei pea te saama ISO sertifikaati-see on lihtsalt kasulik viis tarbijatele ettevõtete tunnustamiseks, kelle tegevus on kooskõlas nende endi kasuks koostatud rahvusvaheliste standarditega.
  • Toote, teenuse või protseduuri märgistamisel pärast ISO sertifikaadi saamist lisage kindlasti kasutatud konkreetse standardi numbriline tähis. Selle asemel, et kirjutada lihtsalt „ISO sertifitseeritud”, kirjutaksite „ISO 9001 sertifitseeritud”.
  • Lugege kindlasti oma sertifikaadi täpset kestust ja tingimusi, et näha, mida peate tegema, et seda sertifikaati hoida.

Soovitan: