Suur osa hea töötaja olemisest on ülemuse ja töökaaslaste kuulamine. Hea kuulaja olemine on siiski pisut keerulisem kui lihtsalt kellegi ütluse kuulamine. Õnneks on teil mitmeid lähenemisviise, et olla parim kuulaja! Siin on mõned tõhusad meetodid oma kuulamisoskuse parandamiseks töökohal.
Sammud
Meetod 1/10: kasutage positiivset kehakeelt
0 9 VARSTI
Samm 1. Noogutage kaasa, kui teie töökaaslased räägivad, et jääda kaasatuks
Samuti saate nende poole kalduda, kui nad räägivad. Mõlemad aitavad teil keskenduda sellele, mida teie kolleegid räägivad. Selline kehakeele julgustamine näitab ka teie töökaaslastele, et olete investeerinud. See võib muuta nad end teiega rääkides ja ideid jagades mugavamaks.
- Kui teie ülemus esitab koosoleku ajal uue ülesande, noogutage kaasa, näidates, et tõesti kuulate.
- Kui teie kolleeg tõmbab teid kõrvale, et arutada projekti, mille kallal töötate, kalduge nende poole (ilma nende isiklikku ruumi tungimata), et nende ideid aktiivselt kuulata.
Meetod 2/10: võtke silma
0 8 VARSTI
Samm 1. Tunnete end töökaaslastega rohkem keskendununa ja kaasatuna
See võib tunduda väike, kuid kellegi pilguga kohtumine aitab teie huvidest teada anda. Vältige maapinnale vaatamist, telefoni vaatamist ega näi häirivat, kui räägite inimestega töökohal.
Vaata kellelegi silma, aga ära jõllita! Lihtsalt kohtuge nende pilguga ja proovige seda rääkides mitte üle mõelda
3. meetod 10 -st: vältige tähelepanu kõrvalejuhtimist
0 9 VARSTI
Samm 1. Olge kohal, kui keegi teiega räägib
Koosolekute ajal võib teil tekkida kiusatus vaadata oma telefoni, vaadata e -kirju või täielikult tsoonida. Proovige oma parima, et keskenduda, et saaksite kuulda kõike, mida teie kolleegid ütlevad. Lülitage telefon seadele „Mitte segada”, lülitage e -posti märguanded välja ja vaigistage mõtted selle kohta, mida kavatsete õhtusöögiks teha. Ilma nende katkestusteta on palju lihtsam kuulata.
Kui teil on tõesti raske näiteks koosolekutel kohal olla, proovige märkmeid teha. See aitab teil aktiivselt tegeleda
Meetod 4/10: Hoidke avatud meelt, kui töökaaslased ideid jagavad
0 7 VARSTI
1. samm. Kiired otsused takistavad teil millestki päriselt aru saada
On täiesti okei oma töökaaslastega nõustuda, kuid oodake enne, kui nad on rääkimise lõpetanud, enne kui otsustate. Võimalik, et teie kolleeg lihtsalt mõtleb asjadele teistmoodi kui teie ja võib -olla töötab nende idee veelgi paremini.
Oletame, et teie uus töökaaslane soovib töökohal grillida, kuid teie arvates on see nõme. Andke talle mõni minut oma idee selgitamiseks enne selle mahakandmist! See võib isegi lõbus olla
Meetod 5/10: kujutage ette, mida teie kolleeg räägib, kui nad räägivad
0 1 VARSTI
Samm 1. See on suurepärane trikk, mis aitab teil keskenduda
Kui nad räägivad, kujutage ette pilte, mis vastavad nende öeldule. Kui märkate triivimist, pöörduge tagasi nende piltide juurde. See aitab teil aktiivselt suhelda sellega, mida teie ülemus või töökaaslane räägib, ja võib olla suurepärane vahend, kui näete vaeva kohaloleku nimel.
Kui teie töökaaslane plaanib eelseisvat sündmust, kujutage seda sündmust oma peas ette. Võib -olla räägib ta konkreetselt toitlustusettevõtte või toiduautoteenuse rentimisest. Kujutage ette toiduautot, külalisi ja toitu ennast
Meetod 6/10: oodake enne vastamist, kuni nad kõne lõpetavad
0 5 VARSTI
Samm 1. Kui te seda ei tee, võite olulistest üksikasjadest ilma jääda
Vastuse sõnastamiseks piisav kuulamine takistab teil tõesti kohal viibida. Samuti võib see kiiresti kaasa tuua arusaamatusi. Keskenduge sellele, mida teie ülemus või kolleegid räägivad. Pärast nende valmimist saate vastuse sõnastada.
Kuigi alati on hea olla valmis, peate võib -olla enne läbimõeldud vastuse esitamist mõne detaili ära kuulama. Enne vastamist pole mõtet hetke mõelda
Meetod 7/10: sõnastage uuesti, mida kõneleja ütles
0 10 VARSTI
Samm 1. Tehke seda, et täielikult mõista, mida teie töökaaslane või ülemus teile ütles
Näiteks kui teile on määratud uus ülesanne, sõnastage juhised ümber. See näitab, et kuulasite tõepoolest ja kasutate aega, et teada saada, kas kuulsite nende sõnu õigesti. See aitab teil isegi oma arusaamist süvendada, kuna nende sõnade sõnastamine oma sõnadega aitab parandada teie arusaamist.
- Sisestage oma sõnad eessõnaga "Lihtsalt selleks, et veenduda, et ma mõistan teid õigesti …" ja järgige seda oma tõlgendusega nende kohta.
- See annab neile ka võimaluse teid parandada, kui olete nende öeldust valesti aru saanud.
Meetod 8/10: esitage küsimusi, et millestki täielikult aru saada
0 7 VARSTI
Samm 1. See aitab teil teavet mõista ja säilitada
Kui keegi selgitab teile uut kontseptsiooni, mõelge mis tahes küsimustele ja küsige neid. See aitab teil selgitada kõike, milles te pole kindel, ja tegelikult teavet meelde jätta. See on ka suurepärane võimalus näidata oma kolleegidele, et te tõesti kaalute, mida neil öelda on.
- Esitage küsimusi, mis algavad sõnadega "Kuidas", "Mida" ja "Kes". Kui delegeerite projektiga seotud kohustusi, võite küsida: "Kes vastutab arvutustabelisse andmete sisestamise eest?"
- Parem on liiga palju suhelda kui mitte piisavalt suhelda.
9. meetod 10 -st: andke tagasisidet
0 7 VARSTI
Samm 1. Oma vaatenurga jagamine aitab teil töösse rohkem investeerida
Kui te võtate kõike lihtsalt nii, nagu see tuleb, ja ei räägi inimestele, kuidas te end tunnete, ei pruugi te nii tähelepanelikult kuulata. Kuulake koosolekutel tähelepanelikult ja avaldage oma mõtteid küsimustes, mida teie kolleegid arutavad. Võite isegi (lugupidavalt) pakkuda alternatiivseid lahendusi, kui neid arvate. Niisugune osalemine parandab teie kuulamisoskust ja võib muuta ka potentsiaalselt igava kohtumise veidi huvitavamaks.
Oletame, et teie ülemus soovib palgata bändi, et mängida teie ettevõtte kavandataval eriüritusel. Võib -olla töötasite enne seda tööd muusikatööstuses. Too oma asjakohane kogemus ja asjatundlikkus
Meetod 10/10: kontrollige oma kolleegide muresid või kommentaare
0 10 VARSTI
Samm 1. Osa heast kuulajast on panna inimesed tundma end kuulduna ja toetatuna
Kuulamisoskuse parandamiseks töökohal harjutage asjade vaatamist oma töökaaslaste vaatenurgast ja kinnitage nende vaatenurki. Kasutage selliseid fraase nagu "ma saan täiesti aru" ja "see on täiesti õiglane". See on mõttekas viis oma kuulamisoskuse parandamiseks, kuna peate oma vaatenurga mõistmiseks keskenduma tõeliselt kellegi ütlustele.
- Oletame, et teie töökaaslane väljendab muret teatud tähtaja järgimise pärast. Ütle midagi sellist: "Ma saan täiesti aru, aga te töötate nii palju! Olen kindel, et saate sellega hakkama."
- Töökaaslaste tunnete kinnitamine võib aidata ka teie töökohal kogukonnatunnet luua.